Úvodní strana
Váš dotaz,
připomínka,
podnět,
stížnost
Naše odpověď
O nás
Principy poskytovaných služeb
Poslání a cíl
Etický kodex
LD pro celou populaci
LD pro děti a mládež
Specializované linky
Internetové linky důvěry
|
Posláním služby Linky důvěry v Karviné je přinášet psychickou podporu
lidem, kteří se nacházejí v obtížné životní situaci, v situaci ohrožení života, při pocitech bezvýchodnosti, kteří
nemohou řešit vlastními silami.
Základní činnosti při poskytování telefonické krizové pomoci jsou zajišťovány v rozsahu těchto úkonů:
- telefonická krizová pomoc:
krizová práce s uživatelem spočívající v jednorázovém nebo opakovaném telefonickém kontaktu osoby s pracovištěm
telefonické krizové pomoci,
- pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarání osobních záležitostí:
– Pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů –sociálně právní poradenství.
– Pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím pomoc při zlepšení
narušených vztahů v rodině nebo daném sociálním prostředí klienta, spolupráce s navazujícími organizacemi.
Cíle
Cílem zařízení je umožnit klientům v nepříznivé sociální situaci prostřednictvím nabízené služby zachovat stabilitu
běžného osobního, partnerského nebo rodinného života. Pracovník naslouchá problémům, provází klienta, je pro něho
partnerem, který s ním sdílí jeho situaci. Pomáhá najít cestu, jak problematickou situaci řešit. Poskytuje informace,
kontakty…Tato služba je osobám poskytována v jejich sociálním prostředí, ve kterém se v danou chvíli nacházejí.
Konkrétním cílem je:
– aktuálně: uklidnit, stabilizovat stav klienta, snížit nebezpečí, že se krize bude dále prohlubovat,
– perspektivně: propracovat s klientem blízkou budoucnost, je-li to možné, nasměrovat ho na další možnosti
řešení.
Služba je poskytována klientům, kteří se nacházejí v situaci ohrožení zdraví, života nebo jiné obtížné
životní situaci a přechodně ji nemohou řešit vlastními silami. Služba linky důvěry není věkově omezena.
Okruh osob, kterým je služba poskytována:
- Osoby v krizi
Klientem je jednotlivec se sníženou schopností řešit svou nepříznivou psychosociální situaci vlastními silami
a prostředky bez vnější podpory a pomoci.
- Oběti domácího násilí
Klientem je osoba– prožívající fyzické násilí, popř. psychické týrání v rodině.
- Senioři
Klientem je oběť fyzického nebo psychického týrání nebo ekonomického zneužívání.
Rovněž je klientem osoba nacházející se v situaci s níž se senioři setkávají nejčastěji –(osamělost, nemoc , ovdovění,
péče o bezmocného partnera, soužití dvou generací)
- Osoby ohrožené závislosti nebo závislé na návykových látkách a jejich blízcí,
- Děti a mládež ohrožené společensky nežádoucími jevy
Klientem je dítě, jehož vývoj je ohrožen působením sociálně problematického prostředí:
– v rodině, jedná se o děti žijící v konfliktních vztazích s rodiči, popř. vychovateli,
– v širším sociálním prostředí – šikana, vliv party.
Klientem může být i rodič, popř. další blízká osoba dítěte.
- Oběti trestné činnosti
Klientem je osoba, která se stala obětí nebo i svědkem násilné trestné činnosti a potřebuje řešit traumatizující
zážitek.
- Osoby s chronickým duševním onemocněním
Klient se ocitl v situaci, která nese s sebou vysoký potenciál naléhavosti. Svého lékaře nevyhledá z důvodu, že
není dostupný (nemá zrovna ordinační hodiny) nebo jiných osobních důvodů, obava, nedůvěra, nedostatek času a zájmu
o klienta ze strany zdrav. zařízení.
- Osoby se zdravotním postižením
Klientem je osoba zdravotně handicapovaná, pro kterou je obtížné vyhledávat jinou pomoc..
- Osoby bez přístřeší
Klient se neorientuje v sociálních službách daného regionu (města), není informován o možnostech náhradního
nebo azylového ubytování – žádá zprostředkování kontaktu a informace o ubytování.
- Osoby komerčně zneužívané
Klient se stal pod nátlakem nebo z neznalosti obětí podvodného jednání (předražené nabídky zboží,
klamavé reklamy, inzerce).
- Osoby žádající informace o návazných sociálních službách
Klient hledající kontakty na potřebnou sociální službu nebo se neorientuje v sociálních službách
daného regionu.
- Jiné osoby nejmenované v předchozích bodech
Klientem se může stát každá osoba, která se ocitla v nepříznivé sociální situaci vlivem krize, obtíží v
osobním nebo partnerském životě – vyžadující okamžitou pomoc v kterékoli denní i noční době.
Linka důvěry v Karviné – neposkytuje:
- konzultace s klientem
– formou osobní návštěvy klienta na pracovišti,
– formou osobní návštěvy pracovníka LD v sociálním prostředí klienta,
- pomoc
– osobám zneužívající službu k uspokojování sexuálních potřeb,
– zneužívající službu ke krácení volného času.
|
help-psych.cz